여행 예약부터 취소, 변경, 환불까지 필요한 모든 상담을 빠르게 해결하려면 고객센터 정보를 정확히 알고 있는 것이 중요합니다.
국내 대표 여행사인 모두투어는 다양한 상담 채널을 운영하고 있어 목적에 맞는 번호로 연락하면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.
이 글에서는 모두투어 고객센터 전화번호와 상담시간, 항공 관련 유의사항까지 한 번에 정리해드립니다.
모두투어 고객센터 전화번호
상담 목적에 따라 전용 고객센터 번호가 다르게 운영되므로, 아래 내용을 확인 후 이용하시기 바랍니다.
- 여행 상담센터 : 1544-5252
- 해외/국내 항공 상담 : 1544-5353
- 부산/대구 출발 여행 상담 : 1544-6722
- 기업행사/출장 문의 : 1661-4873
- 고객센터 (무료) : 080-850-5252
상담시간 안내
모두투어 고객센터는 업무별로 상담시간이 다르게 운영되므로 반드시 확인 후 이용해야 합니다.
- 해외/국내 여행 및 항공 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00
- ※ 토요일, 일요일 및 공휴일 휴무 * 항공권은 전화상담 예약 시 항공료 외 별도의 취급 수수료가 발생합니다.
- [항공] 시스템 결제요청 및 변경 문의 : 평일 09:00 ~ 17:00
- ※ 토요일, 일요일 및 공휴일 휴무
- [항공] 환불/취소 문의 : 마이페이지 온라인 요청 24시간 가능
항공 상담 이용 시 유의사항
항공권 관련 상담은 일반 여행 상담과 달리 별도의 조건이 적용될 수 있습니다. 특히 전화 상담을 통해 항공권을 예약하는 경우 추가 수수료가 발생할 수 있으므로 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
- 전화 상담 예약 시 항공료 외 별도 취급 수수료 발생
- 온라인 예약 시 수수료 절감 가능
- 환불 및 취소는 마이페이지에서 상시 신청 가능
빠르게 상담받는 방법
고객센터 연결 대기 시간을 줄이기 위해서는 문의 유형에 맞는 번호를 선택하는 것이 가장 중요합니다. 또한 항공권 관련 문의는 가능한 온라인 마이페이지를 활용하면 더욱 빠르게 처리할 수 있습니다.
- 여행 상품 문의 → 여행 상담센터 이용
- 항공권 문의 → 항공 전용 상담센터 이용
- 환불/취소 → 마이페이지 온라인 신청 권장
- 기업/단체 여행 → 전용 문의 채널 이용
모두투어 고객센터는 여행 상담부터 항공권, 기업 행사까지 다양한 서비스를 전문적으로 지원하고 있습니다. 상담 목적에 맞는 번호를 이용하면 더욱 빠르고 정확한 안내를 받을 수 있습니다. 특히 항공권 관련 문의는 수수료 및 처리 방식이 다르므로 반드시 사전에 확인하시기 바랍니다.