이즐(EZL) 교통카드와 모바일이즐을 이용하다 보면 잔액 조회, 환불, 어린이·청소년 할인 등록, 분실 신고, 사용 내역 확인 등 다양한 문의가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 캐시비·이즐 고객센터를 이용하면 빠르게 해결할 수 있습니다.
이번 글에서는 이즐 고객센터 전화번호, 상담 가능 시간, ARS 이용 방법, 할인 등록 및 환불 절차까지 한눈에 정리해드립니다.
이즐 고객센터 대표번호
대표번호 : 1644-0006
- 상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 서비스 안내 및 일부 조회 서비스 : 24시간 이용 가능
- 잔액 조회, 할인 등록 여부 조회 등 일부 ARS 서비스는 연중무휴 이용 가능
이즐 고객센터 주요 서비스
이즐 고객센터에서는 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다.
- 모바일이즐 사용 문의
- 충전 및 환불 문의
- 어린이·청소년 할인 등록
- 분실 카드 신고
- 잔액 조회
- 사용 내역 확인
- 소득공제 등록 안내
- 지패스 및 복지카드 문의
- L.POINT 관련 문의
모바일이즐 고객센터 ARS 이용 방법
모바일이즐 관련 문의 시에는 사용 중인 휴대전화 번호를 미리 준비하면 상담이 더욱 빠르게 진행됩니다.
사용 문의
1644-0006 → 1 → 1
충전 문의
1644-0006 → 1 → 2
환불 문의
1644-0006 → 1 → 3
기타 문의
1644-0006 → 1 → 4
어린이·청소년 할인 등록 방법
어린이 및 청소년 할인 등록은 ARS를 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 등록 시 카드번호를 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
이즐 할인 등록 안내
1644-0006 → 2 → 1 → 1
마이비·하나로카드 할인 등록 안내
1644-0006 → 2 → 1 → 2
24시간 할인 등록 조회 안내
비회원 어린이·청소년 ARS 할인 등록
부정 등록 부가 운임 징수 동의 및 할인등록
1644-0006 → 2 → 2 → 1 → 1 → 생년월일 8자리 입력 → 1 → 할인 등록 카드번호 입력 → 1
1644-0006 → 2 → 2 → 1 → 2 → 어린이(1) 또는 청소년(2) 선택 → 1 → 할인 등록 카드번호 입력 → 1
할인 등록 여부 조회
1644-0006 → 2 → 3 → 카드번호 입력 → #
분실 카드 신고
이즐 교통카드를 분실한 경우 즉시 고객센터를 통해 신고하는 것이 좋습니다.
1644-0006 → 3
잔액 환불 문의
환불 관련 문의 시에는 카드번호를 미리 확인해 두시기 바랍니다.
고장·파손 카드 환불 안내
1644-0006 → 4 → 1
정상 카드 잔액 환불 안내
1644-0006 → 4 → 2
환불 결과 조회
1644-0006 → 4 → 3 → 카드번호 입력 → # → 1
잔액 조회 및 사용 내역 확인
이즐 카드 잔액과 사용 내역도 ARS를 통해 간편하게 확인할 수 있습니다.
잔액 조회
1644-0006 → 5 → 1 → 카드번호 입력 → # → 1
사용 내역 문의
1644-0006 → 5 → 2
기타 고객센터 서비스
지패스·복지 및 무임카드 안내
1644-0006 → 6 → 1
소득공제 등록 안내
1644-0006 → 6 → 2
L.POINT 안내
1644-0006 → 6 → 3
기타 문의
1644-0006 → 6 → 4
마무리
이즐 고객센터는 모바일이즐 이용 문의부터 어린이·청소년 할인 등록, 잔액 조회, 환불 신청, 분실 신고까지 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 잔액 조회와 할인 등록 여부 확인은 24시간 ARS로 이용할 수 있어 편리합니다. 고객센터 이용 전 카드번호 또는 휴대전화 번호를 미리 준비하면 보다 빠른 상담을 받을 수 있습니다.