티빙(TVING)에서 개인정보 유출 사고와 관련해 회원별 유출 여부를 직접 확인할 수 있는 조회 서비스를 제공하고 있습니다. 본인의 계정 정보가 유출 대상에 포함되었는지 확인할 수 있으며, 확인 결과에 따라 비밀번호 변경과 보안 설정 강화가 필요합니다.

이번 글에서는 티빙 개인정보 유출 확인 방법, 전담 고객센터 전화번호, 운영시간, 그리고 개인정보 보호를 위한 추가 조치까지 한눈에 정리해 드리겠습니다.



티빙 개인정보 유출 확인 서비스란?

티빙은 개인정보 유출 사고에 대한 후속 조치로 회원들이 직접 유출 여부를 조회할 수 있는 전용 서비스를 운영하고 있습니다.

  • 개인정보 유출 여부 조회
  • 유출된 개인정보 항목 확인
  • 회원 유형별 대응 방법 안내
  • 비밀번호 변경 가이드 제공
  • 2차 피해 예방 수칙 확인

조회는 현재 로그인된 계정을 기준으로 진행되며, 여러 개의 계정을 보유한 경우 각각 로그인하여 개별적으로 확인해야 합니다.



티빙 개인정보 유출 전담 고객센터 전화번호

개인정보 유출과 관련된 문의는 별도로 운영되는 전담 상담센터를 통해 안내받을 수 있습니다.

구분 내용
전화번호 1551-2391
운영시간 평일·주말 오전 9시 ~ 오후 6시
휴무일 공휴일
이메일 tving@cj.net

유출 여부 확인 결과, 개인정보 항목, 계정 보안 조치, 비밀번호 변경 방법 등에 대한 상담을 받을 수 있습니다.



일반 티빙 고객센터 연락처

개인정보 유출 관련 문의가 아닌 이용권, 결제, 환불, 서비스 이용 문의는 일반 고객센터를 이용하면 됩니다.

구분 내용
전화번호 1670-1525
운영시간 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
점심시간 오후 1시 ~ 오후 2시
휴무일 주말 및 공휴일

전화 상담 외에도 1:1 문의, 채팅 상담, 이메일 문의 서비스를 이용할 수 있습니다.


유출 여부 조회 시 확인 가능한 정보

조회 결과에서는 계정의 개인정보 유출 여부와 함께 유출된 항목을 확인할 수 있습니다.

  • 아이디(ID)
  • 이름
  • 성별
  • 프로필명
  • 이메일 주소 일부

이메일은 개인정보 보호를 위해 전체 주소가 아닌 일부 정보만 마스킹 처리되어 표시됩니다.


암호화된 정보도 안심할 수 없는 이유

티빙 측은 일부 정보가 암호화된 상태로 관리되고 있다고 안내했습니다. 하지만 개인정보 유출 사실이 확인된 만큼 보안에 대한 경각심을 갖는 것이 중요합니다.

특히 다음과 같은 2차 피해에 주의해야 합니다.

  • 스미싱 문자
  • 피싱 이메일
  • 보이스피싱 전화
  • 사칭 메시지
  • 악성 링크 접속 유도

출처가 불분명한 문자나 이메일은 즉시 삭제하고 링크 클릭을 피하는 것이 안전합니다.


카드 정보는 유출되지 않았을까?

티빙 공지에 따르면 이번 사고와 관련해 신용카드 번호나 계좌 정보 등 금융정보는 유출 항목에 포함되지 않은 것으로 알려졌습니다.

다만 개인정보를 활용한 사기 시도 가능성은 존재하므로 개인정보 보호에 각별한 주의가 필요합니다.


티빙 비밀번호 변경 방법

티빙 아이디 회원

  1. 티빙 로그인
  2. 마이페이지 이동
  3. 회원정보 관리 선택
  4. 비밀번호 변경 진행

CJ ONE 회원

  1. CJ ONE 로그인
  2. 회원정보 수정 메뉴 선택
  3. 비밀번호 변경

SNS 계정 로그인 회원

  • 네이버 로그인 → 네이버 비밀번호 변경
  • 카카오 로그인 → 카카오계정 비밀번호 변경
  • 애플 로그인 → Apple ID 비밀번호 변경


개인정보 유출 시 반드시 해야 할 보안 조치

  • 비밀번호 즉시 변경
  • 동일 비밀번호 사용 중단
  • 2단계 인증 활성화
  • 로그인 기록 확인
  • 의심 문자 및 이메일 삭제
  • 정기적인 비밀번호 변경

특히 여러 사이트에서 동일한 비밀번호를 사용하고 있다면 다른 서비스의 비밀번호도 함께 변경하는 것이 좋습니다.



티빙 개인정보 유출 사고와 관련해 가장 먼저 해야 할 일은 자신의 계정이 유출 대상에 포함되었는지 확인하는 것입니다.

유출 사실이 확인되었다면 비밀번호 변경과 보안 설정 강화는 물론 스미싱·피싱 피해 예방에도 주의를 기울여야 합니다.

추가 문의가 필요한 경우 개인정보 유출 전담 고객센터 1551-2391 또는 이메일 tving@cj.net을 통해 상담받을 수 있습니다.