CJ ONE 회원 탈퇴란?
CJ ONE 회원 탈퇴는 CJ ONE 통합 회원 자격을 완전히 종료하는 절차입니다. 탈퇴가 완료되면 보유 중인 CJ ONE 포인트와 쿠폰이 모두 소멸되며, CJ ONE과 연동된 제휴 브랜드 서비스 이용도 함께 종료됩니다.
- CJ ONE 포인트 전액 소멸
- 보유 쿠폰 자동 삭제
- 제휴 브랜드 회원 자격 상실
- 기존 포인트 복구 불가
- 탈퇴 후 30일 동안 재가입 불가
CJ ONE 회원 탈퇴 방법
1. 온라인 회원 탈퇴
온라인 회원은 CJ ONE 홈페이지에 로그인한 후 직접 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
- CJ ONE 홈페이지 접속
- 로그인 진행
- 마이페이지 이동
- 회원정보 관리 선택
- 회원 탈퇴 메뉴 클릭
- 안내사항 확인 후 탈퇴 신청
회원 탈퇴 전 반드시 보유 포인트와 이용 중인 서비스를 확인하시기 바랍니다.
2. 오프라인 회원 탈퇴
오프라인 회원은 홈페이지에서 탈퇴가 불가능하며 고객센터를 통해서만 탈퇴할 수 있습니다.
- 고객센터 : 1577-8888
- 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 본인 명의 휴대폰 또는 마이핀 필요
회원 탈퇴 시 유의사항
CJ ONE 회원 탈퇴 시 아래 사항이 모두 적용됩니다.
- 보유 중인 CJ ONE 포인트 전액 소멸
- 보유 쿠폰 자동 소멸
- 제휴 브랜드 포인트도 함께 소멸
- 브랜드 개별 회원으로 복원되지 않음
- 탈퇴 후 기존 정보 복구 불가
특히 CJ ONE은 통합 멤버십이므로 탈퇴와 동시에 모든 연계 서비스 이용 기록도 삭제될 수 있으므로 신중하게 진행하는 것이 좋습니다.
CJ ONE 회원 탈퇴 제한 조건
아래 조건에 해당하는 경우 회원 탈퇴가 제한됩니다. 해당 문제를 먼저 해결한 후 다시 탈퇴를 진행해야 합니다.
| 서비스 | 탈퇴 제한 조건 |
|---|---|
| 공통 | 마이너스 포인트 보유 |
| CGV | 영화 예매 진행 중인 경우 |
| CJ온스타일 | 주문 상품 미수령, 미처리 문의, 1:1 문의 진행 중, 적립금·예치금 보유, 상품권 등록 상태 |
| CJ더마켓 | 주문 상품 미입금 상태 |
| TVING | 정기결제 이용 중인 유료회원 |
| CJ PAY | 충전포인트 잔액 보유 |
TVING 이용자는 특히 주의
티빙(TVING) 정기결제를 이용 중인 유료회원은 CJ ONE 회원 탈퇴가 불가능합니다. 반드시 티빙 정기결제를 먼저 해지한 후 회원 탈퇴를 진행해야 합니다.
- 티빙 이용권 해지
- 정기결제 종료 확인
- CJ ONE 회원 탈퇴 진행
특정 브랜드만 탈퇴할 수 있을까?
CJ ONE 회원 자격을 유지한 상태에서 특정 브랜드의 서비스만 이용 중단하고 싶다면 해당 브랜드의 이용약관 동의를 철회할 수 있습니다.
이 경우 CJ ONE 회원 자격은 유지되며 해당 브랜드 서비스만 이용이 중단됩니다. 반면 CJ ONE 회원 탈퇴를 진행하면 모든 제휴 브랜드에서 함께 탈퇴 처리됩니다.
CJ ONE 탈퇴 후 재가입 가능할까?
회원 탈퇴 후 재가입은 가능하지만 몇 가지 제한이 있습니다.
- 탈퇴 후 30일 이후 재가입 가능
- 기존 아이디 재사용 불가
- 새로운 아이디 생성 필요
- 기존 포인트 복원 불가
- 기존 회원 정보 복구 불가
탈퇴 후 30일 동안은 재가입이 제한되며, 이후 신규 회원으로 다시 가입해야 합니다.
회원정보는 언제 삭제될까?
CJ ONE은 포인트 부정 사용 방지 및 재가입 제한을 위해 탈퇴 후 30일 동안 일부 회원 정보를 보관합니다.
30일이 경과하면 개인정보 처리방침에 따라 회원 정보가 지체 없이 파기됩니다.
CJ ONE 고객센터
- 고객센터 : 1577-8888
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00
- 휴무 : 주말 및 공휴일
탈퇴 제한 조건에 해당하지 않는데도 탈퇴가 진행되지 않는 경우 고객센터로 문의하여 확인받을 수 있습니다.
마무리
CJ ONE 회원 탈퇴는 단순히 계정만 삭제되는 것이 아니라 CJ ONE 포인트와 제휴 브랜드 회원 자격이 모두 함께 종료되는 절차입니다. 특히 티빙 정기결제, CGV 예매, CJ온스타일 주문 내역 등이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있으므로 사전에 확인하는 것이 중요합니다. 탈퇴 후에는 기존 포인트 복구가 불가능하므로 충분히 검토한 후 진행하시기 바랍니다.