성필립보생태마을의 청국장가루와 된장, 농산물 등을 주문하거나 배송 상태를 확인하려면 공식 홈페이지 또는 고객센터를 이용할 수 있습니다.
온라인 주문내역과 상품 문의는 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 주문 취소와 배송지 변경, 교환·반품, 숙박 예약처럼 상담이 필요한 경우에는 성필립보생태마을 고객센터 033-333-8066으로 문의하시기 바랍니다.
주문 관련 문의는 주문번호와 주문자 이름, 연락처, 상품명을 준비하면 확인이 빨라집니다. 주문 취소나 배송지 변경은 상품이 발송되기 전에 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
성필립보생태마을 고객센터
| 구분 | 안내 |
|---|---|
| 대표전화 | 033-333-8066 |
| 상담원 연결 | 평일·주말 09:00~18:00 |
| 점심시간 | 12:00~13:00 |
| 팩스 | 033-333-8081 |
| 이메일 | hcy8066@naver.com |
| 주소 | 강원특별자치도 평창군 평창읍 평창강로 896-21 |
상담시간은 주문 고객센터를 기준으로 하며, 상품 매장과 숙박·피정시설의 실제 운영시간은 다를 수 있습니다. 공휴일과 임시휴무, 행사기간에는 상담시간이 변경될 수 있으므로 공식 공지를 확인하시기 바랍니다.
고객센터에서 문의할 수 있는 내용
- 청국장가루와 된장 등 상품 주문
- 주문내역과 결제 여부 확인
- 입금 확인 및 주문상태 변경
- 상품 발송일과 배송 상태 확인
- 배송지와 수령인 정보 변경
- 주문 취소 및 환불 문의
- 파손·오배송 상품 교환 문의
- 상품 재입고와 판매일정 문의
- 대량 주문과 단체 주문 문의
- 평창 생태마을 숙박 및 피정 예약
- 방문 가능 여부와 프로그램 문의
공식 홈페이지 온라인 주문방법
성필립보생태마을 공식 홈페이지에서는 청국장가루를 비롯한 생태마을 상품을 확인하고 온라인으로 주문할 수 있습니다.
- 성필립보생태마을 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 생태맘장터 또는 상품 주문 메뉴를 선택합니다.
- 구매할 상품의 용량과 구성, 가격을 확인합니다.
- 수량을 선택하고 장바구니 또는 바로 구매를 누릅니다.
- 회원으로 로그인하거나 제공되는 주문방식을 선택합니다.
- 받는 사람의 이름과 연락처, 배송지를 입력합니다.
- 배송비와 최종 결제금액을 확인합니다.
- 결제를 완료한 뒤 주문번호를 확인합니다.
상품 가격과 용량, 재고, 배송비는 판매 시기에 따라 달라질 수 있습니다. 블로그나 중고거래 게시물에 표시된 과거 가격보다 공식 홈페이지의 현재 상품페이지를 우선 확인하시기 바랍니다.
전화로 주문하는 방법
인터넷 주문이 어렵다면 대표전화 033-333-8066으로 연락해 주문 가능 상품과 주문방법을 안내받을 수 있습니다.
- 고객센터 033-333-8066으로 전화합니다.
- 자동응답 안내가 나오면 원하는 주문 메뉴를 선택합니다.
- 상담이 필요하면 상담원 연결 가능 시간에 연락합니다.
- 주문할 상품과 수량을 정확하게 확인합니다.
- 주문자와 수령인 이름, 주소, 연락처를 전달합니다.
- 결제방법과 배송비, 예상 출고일을 확인합니다.
- 문자 또는 안내받은 내용으로 주문 결과를 확인합니다.
전화 자동응답을 이용한 일부 상품 주문은 상담시간 외에도 가능할 수 있지만, 주문 변경과 취소, 배송 및 숙박 문의는 상담원 연결시간에 확인해야 합니다.
주문내역과 배송조회 방법
홈페이지에서 주문했다면 로그인 후 마이페이지에서 구매내역과 주문상태를 확인할 수 있습니다.
- 성필립보생태마을 홈페이지에 접속합니다.
- 주문할 때 사용한 계정으로 로그인합니다.
- 마이페이지 또는 주문조회 메뉴로 이동합니다.
- 주문번호와 결제상태를 확인합니다.
- 상품이 발송됐다면 운송장 번호를 확인합니다.
홈페이지에서 구매내역이 확인되지 않으면 주문번호와 주문자 연락처를 준비해 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
배송이 늦어지는 경우
방송 이후 주문이 급증하거나 명절과 공휴일, 기상 악화, 상품 생산 일정 등의 영향으로 출고가 지연될 수 있습니다.
정확한 배송일이 필요한 경우에는 홈페이지 상품페이지와 공지사항을 확인하고, 발송 전 고객센터에 주문번호를 알려 문의하는 것이 좋습니다.
생태맘장터와 장마당주문 차이
공식 홈페이지에는 생태맘장터와 장마당주문처럼 서로 다른 주문 메뉴가 표시될 수 있습니다.
두 메뉴의 상품은 보관방법과 발송지역이 다를 수 있어 함께 주문하더라도 합배송이 되지 않을 수 있습니다.
- 메뉴별로 상품의 발송지가 다를 수 있음
- 상품별 권장 보관온도가 다를 수 있음
- 장바구니와 결제가 각각 진행될 수 있음
- 배송비가 주문별로 따로 적용될 수 있음
- 합배송 가능 여부는 주문 전에 고객센터 확인 필요
청국장가루와 냉장 또는 냉동 상품을 함께 주문할 경우에는 상품별 배송비와 출고방식을 먼저 확인하시기 바랍니다.
주문 취소와 배송지 변경
주문을 취소하거나 배송지를 변경하려면 상품이 발송되기 전에 고객센터로 연락해야 합니다.
- 주문번호
- 주문자 이름
- 주문할 때 입력한 연락처
- 취소 또는 변경할 상품명
- 변경할 수령인과 배송지
상품 발송 이후에는 주문 취소나 주소 변경이 제한될 수 있습니다. 홈페이지 결제상태가 바로 바뀌지 않는 경우에도 임의로 다시 주문하기보다 고객센터에서 중복 결제 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
교환·반품 문의방법
상품이 파손됐거나 주문한 상품과 다른 제품이 배송됐다면 포장을 버리기 전에 상품과 택배상자의 상태를 사진으로 남겨두는 것이 좋습니다.
- 상품과 택배상자의 상태를 확인합니다.
- 파손 또는 오배송 부분을 사진으로 촬영합니다.
- 주문번호와 주문자 정보를 준비합니다.
- 고객센터로 연락해 교환·반품 가능 여부를 확인합니다.
- 안내받은 주소와 택배방법으로 상품을 보냅니다.
신선식품과 냉장·냉동 상품은 일반상품과 교환·반품 기준이 다를 수 있습니다. 판매자 확인 없이 상품을 임의로 보내면 처리가 늦어질 수 있으므로 고객센터 안내를 먼저 받으시기 바랍니다.
숙박과 피정 예약 문의
성필립보생태마을은 천주교 수원교구의 피정시설이자 환경생태농원입니다. 숙박과 피정 프로그램을 이용하려면 대표전화로 희망 일정과 이용조건을 확인해야 합니다.
예약 문의를 할 때는 다음 내용을 미리 정리하면 편리합니다.
- 희망 방문일과 예비 날짜
- 성인과 어린이 이용인원
- 숙박일수
- 식사 신청 여부와 횟수
- 미사·강의·체험 프로그램 일정
- 개인 또는 단체 이용 여부
- 객실별 이용요금과 준비물
- 입실·퇴실시간
숙박 가능일과 이용요금, 식사비, 프로그램은 운영 시기에 따라 달라질 수 있으므로 과거 방문 후기보다 예약 시 안내받은 내용을 기준으로 준비하시기 바랍니다.
성필립보생태마을 방문정보
주소: 강원특별자치도 평창군 평창읍 평창강로 896-21
대표전화: 033-333-8066
주차: 가능
상품 구매나 시설 방문을 위해 직접 찾아갈 예정이라면 출발 전에 매장 운영시간과 상품 재고, 당일 방문 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
특히 겨울철에는 평창지역의 적설과 도로 상태에 따라 이동시간이 길어질 수 있으므로 기상정보와 교통상황을 함께 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
성필립보생태마을 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표전화는 033-333-8066입니다. 상품 주문과 배송, 주문내역, 숙박 및 피정 예약 등을 문의할 수 있습니다.
상담원 연결시간은 언제인가요?
공식 채널 안내 기준 평일과 주말 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지입니다. 공휴일과 임시휴무에는 달라질 수 있습니다.
인터넷으로 상품을 주문할 수 있나요?
네. 성필립보생태마을 공식 홈페이지의 생태맘장터와 상품 주문 메뉴에서 판매 중인 상품을 확인하고 주문할 수 있습니다.
회원가입 없이 주문할 수 있나요?
비회원 주문 제공 여부는 홈페이지의 현재 주문화면에서 확인해야 합니다. 주문내역과 배송상태를 편리하게 확인하려면 회원으로 로그인해 주문하는 방법이 좋습니다.
구매내역은 어디에서 확인하나요?
공식 홈페이지에 로그인한 뒤 마이페이지에서 구매내역을 확인할 수 있습니다. 확인이 어렵다면 주문번호와 연락처를 준비해 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
청국장가루와 냉장상품을 합배송할 수 있나요?
상품의 발송지역과 보관온도가 다르면 합배송이 어려울 수 있습니다. 결제 전에 상품별 배송비와 합배송 가능 여부를 확인해야 합니다.
숙박 예약도 고객센터로 문의하나요?
네. 숙박과 피정은 대표전화 033-333-8066으로 희망 날짜와 인원, 식사, 프로그램을 확인한 뒤 예약하시기 바랍니다.
정리
성필립보생태마을 고객센터 대표전화는 033-333-8066입니다. 주문과 결제, 배송, 교환·반품, 상품 재입고, 숙박 및 피정 예약을 문의할 수 있습니다.
홈페이지에서 주문한 상품은 로그인 후 마이페이지에서 구매내역을 확인할 수 있습니다. 주문내역이 보이지 않거나 취소·배송지 변경이 필요하다면 주문번호와 연락처를 준비해 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
생태맘장터와 장마당주문의 상품은 발송지역과 보관방법이 달라 합배송이 어려울 수 있으므로 결제 전에 배송비와 출고방식을 확인하는 것이 좋습니다.
※ 본 내용은 2026년 8월 성필립보생태마을 공식 홈페이지와 공식 채널 공개정보를 기준으로 작성했습니다. 상담시간과 배송일정, 상품가격, 숙박 및 피정 운영일정은 변경될 수 있습니다.
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