장롱이나 침대, 책상, 의자처럼 종량제봉투에 담기 어려운 물건을 버려야 한다면 여기로 앱을 이용해 보시기 바랍니다.
여기로는 대형폐기물 품목 선택부터 배출수수료 결제, 배출번호 발급까지 스마트폰으로 처리할 수 있는 간편배출 서비스입니다. 주민센터나 스티커 판매소를 방문하지 않고 24시간 비대면으로 신청할 수 있습니다.
여기로 앱이란?
여기로는 가구와 생활용품 등 대형폐기물의 배출신고를 스마트폰으로 처리할 수 있는 서비스입니다. 서비스에 참여하는 지방자치단체 주민은 품목을 선택하고 수수료를 결제한 뒤 발급된 배출번호를 물품에 적어 지정장소에 내놓을 수 있습니다.
- 대형폐기물 비대면 배출신고
- 품목별 배출수수료 확인
- 신용카드·계좌이체 간편결제
- 문자메시지로 배출번호 발급
- 이미지 인식과 음성으로 품목 검색
- 현재 위치를 이용한 서비스 지역 확인
- 폐가전제품 무상방문수거 연계
- 재활용센터 위치 및 정보 확인
- 일부 지역 내려드림 서비스 신청
여기로 대형폐기물 배출방법
- 스마트폰에 여기로 앱을 설치합니다.
- 앱을 실행하고 대형폐기물 간편배출을 선택합니다.
- 배출장소의 시·군·구와 주소를 입력합니다.
- 버리려는 품목의 종류와 수량을 선택합니다.
- 목록에 품목이 없다면 검색이나 사진 인식 기능을 이용합니다.
- 배출 예정일과 외부 지정장소를 입력합니다.
- 신청내역과 배출수수료를 확인합니다.
- 신용카드 또는 계좌이체로 수수료를 결제합니다.
- 문자로 발송된 배출번호를 확인합니다.
- 유성펜으로 폐기물마다 배출번호를 적습니다.
- 신청한 날짜와 장소에 물품을 내놓습니다.
대형폐기물이란?
대형폐기물은 일반 종량제봉투에 담기 어려운 가구와 생활용품 등을 말합니다. 대표적인 품목은 다음과 같습니다.
| 구분 | 대표 품목 |
|---|---|
| 침실 가구 | 침대틀·매트리스·장롱·서랍장·화장대 |
| 거실 가구 | 소파·거실장·테이블·의자·책장 |
| 주방용품 | 식탁·의자·싱크대·수납장 |
| 생활용품 | 이불·카펫·유모차·건조대·자전거 |
| 사무용품 | 책상·사무용 의자·캐비닛·파티션 |
같은 물품이라도 크기와 재질, 지역에 따라 품목 분류와 수수료가 달라질 수 있습니다. 앱에서 실제 배출지역을 선택한 후 표시되는 기준을 적용하시기 바랍니다.
대형폐기물 수수료 확인방법
대형폐기물 수수료는 전국에서 동일하지 않습니다. 각 지방자치단체가 조례로 정한 기준에 따라 품목과 크기별 금액이 다르게 적용됩니다.
- 앱에서 배출지역을 선택합니다.
- 버리려는 품목명을 검색합니다.
- 품목의 크기와 규격을 선택합니다.
- 수량을 입력합니다.
- 결제 전 표시되는 최종 수수료를 확인합니다.
품목을 잘못 선택하면 수거가 보류되거나 추가 수수료가 필요할 수 있습니다. 소파의 인용 수, 침대와 매트리스의 크기처럼 금액을 결정하는 규격을 정확하게 선택해야 합니다.
내려드림 서비스란?
대형폐기물은 원칙적으로 신청자가 건물 외부나 지자체에서 지정한 장소까지 직접 옮겨 놓아야 합니다.
혼자 옮기기 어려운 장롱이나 침대, 소파 등이 있다면 여기로의 내려드림 서비스를 확인할 수 있습니다. 작업자가 집 안의 물품을 외부 배출장소까지 옮기고 배출 절차를 지원하는 유료 서비스입니다.
- 1층 또는 외부 지정장소까지 옮기기 어려운 경우
- 무겁거나 부피가 큰 가구를 배출하는 경우
- 엘리베이터가 없는 건물에서 배출하는 경우
- 혼자 거주해 운반을 도와줄 사람이 없는 경우
폐가전제품 무상방문수거
냉장고나 세탁기, 에어컨, TV와 같은 폐가전제품은 대형폐기물 수수료를 결제하기 전에 무상방문수거 대상인지 확인하는 것이 좋습니다.
폐가전 무상방문수거는 예약한 날짜에 수거기사가 집으로 방문해 대상 가전제품을 무료로 수거하는 서비스입니다. 여기로 앱에서 관련 서비스로 연결해 신청할 수 있습니다.
| 분류 | 대표 대상 | 신청기준 |
|---|---|---|
| 대형가전 | 냉장고·세탁기·에어컨·TV·공기청정기 | 단일 품목으로 신청 가능한 제품이 있음 |
| 소형가전 | 선풍기·청소기·전기밥솥·다리미·컴퓨터 | 대형가전 없이 신청하면 일반적으로 5개 이상 필요 |
대형가전과 소형가전을 함께 신청하면 소형가전 수량과 관계없이 함께 수거할 수 있는 경우가 있습니다. 실제 수거 가능 여부는 예약화면에서 확인하시기 바랍니다.
폐가전 무상수거가 어려운 품목
- 장롱·책상·의자 등 폐가구
- 런닝머신을 제외한 일부 운동기구
- 피아노와 전자피아노 등 악기류
- 전기장판·옥장판·온수매트
- 안마의자 등 일부 대형제품
- 분해나 사다리차 없이는 수거할 수 없는 제품
- 철거되지 않은 에어컨·벽걸이TV 등 설치제품
폐가전 무상수거 대상이 아닌 가구와 생활용품은 지역의 대형폐기물 배출신고를 이용해야 합니다.
대형폐기물과 폐가전 차이
| 구분 | 대형폐기물 간편배출 | 폐가전 무상수거 |
|---|---|---|
| 대표 품목 | 가구·매트리스·생활용품 | 냉장고·세탁기·TV 등 가전제품 |
| 수수료 | 품목과 지역별 수수료 결제 | 대상 제품은 무료 |
| 배출방법 | 신청자가 외부 지정장소에 배출 | 예약 후 수거기사가 방문 |
배출번호 적는 방법
여기로 앱으로 신고하면 종이 스티커를 출력하는 대신 문자로 받은 배출번호를 물품에 직접 적을 수 있습니다.
- 비나 눈에 지워지지 않도록 유성펜을 사용합니다.
- 수거기사가 확인하기 쉬운 위치에 크게 적습니다.
- 물품이 여러 개라면 각각 번호를 표시합니다.
- 번호를 직접 적기 어렵다면 종이에 적어 단단히 부착합니다.
- 배출번호와 신청한 품목·수량이 일치하는지 확인합니다.
수거되지 않았을 때 확인사항
신청한 날짜가 지났는데 폐기물이 수거되지 않았다면 앱의 신청내역과 지역별 문의처를 확인해야 합니다.
- 배출번호가 물품에 정확하게 표시됐는지 확인
- 신청한 장소와 실제 배출장소가 같은지 확인
- 품목과 수량을 정확하게 신청했는지 확인
- 지정된 배출시간을 지켰는지 확인
- 주말·공휴일 또는 지역별 수거 일정 확인
- 앱의 지역별 수거·환불 문의처로 연락
여기로는 신청과 결제를 중개하는 플랫폼이며 실제 수거와 환불은 지방자치단체 또는 지역 수거업체가 담당할 수 있습니다. 수거 지연이나 환불은 해당 지역의 문의처를 이용하는 것이 빠릅니다.
신청 취소와 환불
배출일이나 품목을 잘못 신청했다면 앱의 신청내역에서 취소 또는 변경 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
수거가 완료됐거나 이미 수거작업이 시작된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. 환불 가능 기간과 처리방법은 지역별 기준이 다를 수 있으므로 관할 지자체 또는 수거업체 안내를 확인해야 합니다.
고객센터 안내
- 여기로 일반 문의: 032-518-1203
- 폐가전 무상방문수거: 1599-0903
- 카카오톡 상담: 카카오톡에서 ‘여기로’ 검색 후 채널 추가
- 수거·환불 문의: 앱에 표시된 지역별 문의처 이용
고객센터 운영시간과 지역별 문의번호는 변경될 수 있으므로 앱의 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
여기로 앱은 모든 지역에서 이용할 수 있나요?
폐가전 무상방문수거는 전국 단위로 제공되지만 대형폐기물 간편배출과 내려드림은 참여 지자체 및 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 앱에서 주소를 입력해 확인하시기 바랍니다.
대형폐기물 스티커를 따로 구입해야 하나요?
여기로를 지원하는 지역은 앱에서 수수료를 결제한 뒤 발급된 배출번호를 물품에 적는 방식으로 신고할 수 있습니다. 별도의 종이 스티커가 필요하지 않은 경우가 많습니다.
집 안에 물건을 두면 수거해 가나요?
일반 대형폐기물은 신청자가 외부 지정장소까지 직접 배출해야 합니다. 운반이 어렵다면 해당 지역에서 내려드림 서비스를 제공하는지 확인하시기 바랍니다.
냉장고와 세탁기도 수수료를 내야 하나요?
정상적인 형태의 냉장고와 세탁기는 폐가전 무상방문수거 대상이 될 수 있습니다. 대형폐기물 수수료를 결제하기 전에 무상수거 가능 여부를 먼저 확인하세요.
소형가전 한 개도 무료로 수거하나요?
대형가전 없이 소형가전만 신청하는 경우에는 일반적으로 5개 이상이어야 방문수거를 신청할 수 있습니다. 대형가전과 함께 배출하면 소형가전을 같이 수거할 수 있는 경우가 있습니다.
결제했는데 배출번호가 오지 않으면 어떻게 하나요?
앱의 신청내역에서 결제완료 여부와 배출번호를 확인합니다. 정상 결제됐지만 번호를 확인할 수 없다면 여기로 고객센터 또는 지역별 문의처에 연락하시기 바랍니다.
정리
여기로 앱을 이용하면 대형폐기물 품목과 수수료를 확인하고 배출신고와 결제를 비대면으로 처리할 수 있습니다. 결제 후 발급받은 배출번호를 모든 물품에 적고 신청한 날짜와 외부 지정장소에 배출하면 됩니다.
무거운 물품을 밖으로 옮기기 어렵다면 내려드림 서비스 가능 여부를 확인하고, 냉장고나 세탁기와 같은 폐가전은 유료 신고 전에 무상방문수거 대상인지 먼저 확인하시기 바랍니다.
※ 서비스 가능지역, 배출수수료, 수거일정, 내려드림 이용료와 환불기준은 지자체 및 지역 수거업체에 따라 다를 수 있습니다. 신청 전 여기로 앱에 표시된 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
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