TV에서 방송 중인 상품을 스마트폰으로 시청하고 주문하려면 쇼핑엔티 앱을 설치하면 됩니다.
쇼핑엔티 앱에서는 실시간 방송 시청부터 상품 검색, 주문과 결제, 배송조회, 방송 알림까지 이용할 수 있습니다. 쇼핑엔딜·쇼마트·쇼타임딜에서 진행하는 할인과 적립금, 사은품 및 무이자 혜택도 확인할 수 있습니다.
안드로이드 스마트폰은 구글 플레이, 아이폰은 애플 앱스토어에서 무료로 설치할 수 있습니다. 이름이 비슷한 앱과 혼동하지 않도록 앱 이름과 제공업체를 확인한 후 설치하시기 바랍니다.
쇼핑엔티 앱이란?
쇼핑엔티 앱은 TV 홈쇼핑 방송과 온라인 쇼핑몰을 스마트폰에서 이용할 수 있도록 제공되는 모바일 쇼핑 서비스입니다.
TV를 시청하기 어려운 장소에서도 현재 방송 중인 상품을 실시간으로 확인할 수 있으며, 원하는 상품을 선택해 주문하고 배송상태까지 확인할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 앱 이름 | 쇼핑엔티·쇼핑엔티-새로운 쇼핑세상 |
| 주요 기능 | 실시간 방송, 상품 주문, 방송 알림, 주문·배송조회 |
| 지원 기기 | 안드로이드 스마트폰·아이폰 |
| 설치 비용 | 무료·상품 구매비용과 통신요금은 별도 |
| 운영사 | 주식회사 티알엔 |
| 공식 쇼핑몰 | www.shoppingntmall.com |
구글 플레이에서는 ‘쇼핑엔티-새로운 쇼핑세상’, 앱스토어에서는 ‘쇼핑엔티’로 표시됩니다. 안드로이드 앱의 패키지 이름은 com.shoppingntmall.mcapp입니다.
쇼핑엔티 앱 주요 기능
실시간 방송 시청과 상품 주문
쇼핑엔티 앱을 실행하면 현재 방송 중인 홈쇼핑 상품을 스마트폰으로 시청할 수 있습니다.
이동 중이거나 TV를 사용할 수 없는 상황에서도 방송 상품의 구성과 가격, 사은품 및 결제조건을 확인한 뒤 주문할 수 있습니다.
- 현재 방송 중인 상품 실시간 시청
- 상품 구성과 옵션 확인
- 방송 상품 주문과 결제
- 방송 편성표 확인
- 이전 방송상품과 예정상품 조회
방송에서 안내하는 혜택은 정해진 시간에만 적용되거나 준비된 수량이 소진되면 종료될 수 있습니다. 결제하기 전에 앱에 표시된 최종 가격과 사은품 조건을 확인하시기 바랍니다.
방송 시작 전 알림
관심 있는 상품의 방송 알림을 신청하면 방송 시작 약 30분 전에 알림톡이나 문자메시지로 안내받을 수 있습니다.
- 쇼핑엔티 앱에서 방송 편성표를 확인합니다.
- 구매를 원하는 상품을 선택합니다.
- 방송 알림 또는 알림 신청을 누릅니다.
- 휴대전화 번호와 알림 수신 상태를 확인합니다.
- 안내받은 시간에 앱을 실행해 방송과 혜택을 확인합니다.
알림을 신청했더라도 휴대전화에서 쇼핑엔티 앱 알림이나 문자 수신을 차단한 경우 안내가 표시되지 않을 수 있습니다.
할인과 적립 혜택 확인
쇼핑엔티 앱에서는 일반 방송상품 외에도 쇼핑엔딜, 쇼마트, 쇼타임딜 등 다양한 기획상품을 확인할 수 있습니다.
- 기간 한정 할인상품
- 회원 대상 할인쿠폰
- 구매 적립금
- 상품별 사은품
- 카드사 무이자 할부
- 앱 전용 행사와 기획전
쿠폰과 적립금은 상품별 최소 구매금액, 사용기간 및 결제수단 등의 조건이 다를 수 있습니다. 혜택을 보유하고 있어도 조건을 충족하지 않으면 주문서에서 적용되지 않을 수 있습니다.
주문내역과 배송조회
회원으로 로그인하면 쇼핑엔티 앱에서 주문한 상품의 결제내역과 배송 진행상태를 확인할 수 있습니다.
- 주문 접수와 결제 완료 여부
- 상품 준비 중·배송 중 상태
- 택배회사와 운송장 번호
- 주문 취소와 반품 가능 여부
- 적립금과 쿠폰 사용내역
TV나 전화로 주문한 상품이 앱에서 조회되지 않는다면 주문할 때 사용한 휴대전화 번호와 앱 회원정보가 일치하는지 확인해야 합니다.
쇼핑엔티 안드로이드 앱 설치방법
- 스마트폰에서 구글 플레이스토어를 실행합니다.
- 검색창에 쇼핑엔티를 입력합니다.
- 쇼핑엔티-새로운 쇼핑세상 앱을 선택합니다.
- 개발자와 앱 패키지 정보를 확인합니다.
- 설치 버튼을 누릅니다.
- 설치가 완료되면 앱을 실행합니다.
- 회원가입 또는 로그인을 진행합니다.
구글 플레이 검색결과에 이름이 비슷한 쇼핑 앱이나 광고가 표시될 수 있습니다. 출처가 불분명한 사이트에서 APK 설치파일을 내려받지 말고 공식 구글 플레이를 이용하는 것이 안전합니다.
쇼핑엔티 아이폰 앱 설치방법
- 아이폰에서 앱스토어를 실행합니다.
- 검색창에 쇼핑엔티를 입력합니다.
- 공식 쇼핑엔티 앱을 선택합니다.
- 제공자가 쇼핑엔티인지 확인합니다.
- 받기 버튼을 눌러 설치합니다.
- Face ID나 Apple 계정으로 설치를 승인합니다.
- 앱을 실행하고 회원가입 또는 로그인을 진행합니다.
공식 앱스토어 안내 기준으로 쇼핑엔티 앱은 iOS 13.0 이상이 필요합니다. 지원 운영체제와 앱 용량은 업데이트에 따라 변경될 수 있으므로 설치 페이지에 표시된 현재 정보를 확인하시기 바랍니다.
쇼핑엔티 회원가입 방법
쇼핑엔티 모바일 쇼핑몰에서는 카카오 간편가입을 비롯해 아이디와 네이버 계정 등을 이용한 가입방법을 제공합니다. 앱 버전에 따라 표시되는 가입수단은 달라질 수 있습니다.
- 쇼핑엔티 앱을 실행합니다.
- 로그인 또는 회원가입을 선택합니다.
- 이용할 가입방법을 선택합니다.
- 이용약관과 개인정보 처리내용을 확인합니다.
- 이름과 휴대전화 번호 등 필요한 정보를 입력합니다.
- 본인인증을 완료합니다.
- 배송지와 결제수단을 등록합니다.
회원가입 과정에서 설정한 아이디와 로그인 방식을 기억해 두는 것이 좋습니다. 다른 간편로그인 계정으로 접속하면 기존 주문내역이나 적립금이 보이지 않을 수 있습니다.
쇼핑엔티 앱에서 주문하는 방법
- 쇼핑엔티 앱에 로그인합니다.
- 실시간 방송이나 상품 검색에서 원하는 상품을 찾습니다.
- 색상·크기·수량 등 상품 옵션을 선택합니다.
- 상품 구성과 배송 예정일을 확인합니다.
- 장바구니 또는 바로 구매를 선택합니다.
- 배송받을 주소와 연락처를 확인합니다.
- 사용 가능한 쿠폰과 적립금을 적용합니다.
- 사은품과 무이자 할부 조건을 확인합니다.
- 최종 결제금액을 확인하고 결제합니다.
- 주문번호와 주문 완료 여부를 확인합니다.
카드 승인은 완료됐지만 주문번호가 표시되지 않는다면 곧바로 다시 결제하지 마시기 바랍니다. 주문내역과 카드 승인내역을 먼저 확인해야 중복 주문을 예방할 수 있습니다.
쇼핑엔티 TV 시청 안내
쇼핑엔티는 스마트폰 앱뿐 아니라 여러 유료방송 플랫폼에서도 시청할 수 있습니다.
- KT Genie TV
- SK브로드밴드 B tv
- LG유플러스 U+tv
- KT스카이라이프
쇼핑엔티 채널번호는 이용하는 방송사업자와 지역, 상품에 따라 달라질 수 있습니다. TV 편성표나 통신사 채널 안내에서 현재 채널번호를 확인하시기 바랍니다.
앱 접근 권한 안내
쇼핑엔티 앱은 기능을 제공하기 위해 일부 스마트폰 권한을 요청할 수 있습니다.
- 사진·카메라: 이미지 저장과 고객문의 사진 첨부
- 생체인식: 지문이나 얼굴인식을 이용한 간편 로그인
- 마이크·음성인식: 음성검색 기능 이용
- 연락처: 상품 선물하기 기능 이용
- 알림: 방송 시작과 주문·배송정보 안내
선택 접근 권한은 해당 기능을 사용할 때 허용하면 됩니다. 권한을 허용하지 않아도 다른 기본 서비스는 이용할 수 있지만 관련 기능은 제한될 수 있습니다.
보이는 ARS란?
쇼핑엔티 앱 안내에는 통화 중 스마트폰 화면에 ARS 메뉴와 통화 목적을 표시하는 보이는 ARS 서비스가 포함돼 있습니다.
보이는 ARS는 전화 안내를 화면으로 확인할 수 있어 원하는 상담 메뉴를 찾는 데 도움이 됩니다. 통화 종료 후에는 관련 서비스 정보가 표시될 수 있습니다.
보이는 ARS 서비스 이용 거부 또는 동의 철회는 쇼핑엔티 주문 고객센터가 아닌 콜게이트 고객센터 080-135-1136을 통해 신청할 수 있습니다.
앱 설치가 안 될 때 해결방법
저장공간 확인
휴대전화 저장공간이 부족하면 다운로드가 시작되지 않거나 설치 도중 중단될 수 있습니다. 사용하지 않는 앱과 불필요한 파일을 정리한 뒤 다시 설치해 보시기 바랍니다.
운영체제 업데이트
스마트폰 운영체제가 너무 오래된 경우 최신 쇼핑엔티 앱을 설치하지 못할 수 있습니다. 휴대전화 설정에서 사용할 수 있는 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.
앱 마켓 계정 확인
구글 계정이나 Apple 계정에 정상적으로 로그인돼 있는지 확인합니다. 다운로드 버튼이 작동하지 않으면 앱 마켓을 종료한 뒤 다시 실행하거나 스마트폰을 재부팅해 보세요.
앱이 실행되지 않을 때
- 구글 플레이 또는 앱스토어에서 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 와이파이와 모바일 데이터를 서로 전환해 봅니다.
- 쇼핑엔티 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- 스마트폰을 재부팅합니다.
- 안드로이드는 앱 설정에서 캐시를 삭제합니다.
- 주문·결제 상태를 확인한 후 앱을 다시 설치합니다.
결제 도중 앱이 종료됐다면 재설치보다 주문내역과 결제 승인 여부를 먼저 확인해야 합니다. 확인하지 않고 같은 상품을 다시 주문하면 중복 결제가 발생할 수 있습니다.
주문 취소와 반품 전 확인사항
- 상품 준비 단계에 따라 주문 취소가 제한될 수 있습니다.
- 배송이 시작됐다면 반품 절차로 처리될 수 있습니다.
- 식품과 주문제작 상품은 단순 변심 반품이 제한될 수 있습니다.
- 반품 배송비 부담 여부는 상품과 사유에 따라 달라집니다.
- 사은품이 있다면 반품할 때 함께 반환해야 할 수 있습니다.
- 쿠폰과 적립금의 복원 시점은 결제수단별로 다를 수 있습니다.
취소와 반품 조건은 상품마다 다르므로 주문내역과 해당 상품의 교환·반품 안내를 먼저 확인하시기 바랍니다.
쇼핑엔티 고객센터
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 앱 안내 고객센터 | 080-130-1010 |
| 대표 고객센터 | 1866-0023·유료 |
| 보이는 ARS 철회 | 콜게이트 080-135-1136 |
| 공식 홈페이지 | www.shoppingntmall.com |
주문이나 배송 관련 문의를 할 때는 주문자 이름과 휴대전화 번호, 주문번호 및 상품명을 미리 확인하면 상담에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
쇼핑엔티 앱은 무료인가요?
네. 쇼핑엔티 앱은 구글 플레이와 앱스토어에서 무료로 설치할 수 있습니다. 상품 구매비용과 모바일 데이터 이용료는 별도로 발생할 수 있습니다.
안드로이드와 아이폰에서 모두 이용할 수 있나요?
네. 안드로이드 스마트폰은 구글 플레이에서 ‘쇼핑엔티-새로운 쇼핑세상’을, 아이폰은 앱스토어에서 ‘쇼핑엔티’를 설치하면 됩니다.
쇼핑엔티 방송을 앱에서 볼 수 있나요?
네. 쇼핑엔티 앱에서 현재 방송 중인 상품을 실시간으로 시청하고 상품정보를 확인한 뒤 주문할 수 있습니다.
방송 알림은 어떻게 받나요?
방송 편성표에서 관심 상품을 선택하고 방송 알림을 신청하면 방송 시작 약 30분 전에 알림톡이나 문자메시지로 안내받을 수 있습니다.
TV로 주문한 상품도 앱에서 확인할 수 있나요?
주문할 때 사용한 휴대전화 번호와 앱 회원정보가 연결돼 있다면 주문내역에서 확인할 수 있습니다. 조회되지 않으면 쇼핑엔티 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
선택 접근 권한을 허용하지 않아도 되나요?
선택 접근 권한을 허용하지 않아도 다른 기본 서비스는 이용할 수 있습니다. 다만 사진 첨부, 생체인증, 음성검색 및 선물하기 등 해당 권한이 필요한 기능은 제한됩니다.
쇼핑엔티 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
쇼핑엔티몰 공식 홈페이지 주소는 https://www.shoppingntmall.com/입니다. 앱을 설치하지 않아도 웹사이트에서 상품과 방송정보를 확인할 수 있습니다.
정리
쇼핑엔티 앱을 설치하면 현재 방송 중인 홈쇼핑 상품을 스마트폰으로 시청하고 바로 주문할 수 있습니다.
방송 편성표와 상품 알림, 할인쿠폰, 적립금, 주문내역 및 배송상태도 함께 확인할 수 있습니다. 안드로이드 이용자는 구글 플레이, 아이폰 이용자는 앱스토어의 공식 설치 페이지를 이용하시기 바랍니다.
할인율과 적립금, 사은품 및 무이자 혜택은 상품과 행사기간에 따라 달라질 수 있습니다. 상품을 주문하기 전에 배송일과 옵션, 취소·반품 조건 및 최종 결제금액을 확인하는 것이 좋습니다.
※ 본 내용은 2026년 9월 6일 쇼핑엔티 공식 홈페이지와 구글 플레이, 애플 앱스토어 공개정보를 기준으로 작성했습니다. 앱 기능과 지원 운영체제, 할인혜택, 고객센터 및 접근 권한은 업데이트와 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.
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