AIA생명 고객센터에서는 보험금 청구, 계약 조회, 보험료 납부, 각종 변경 업무 등
다양한 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 AIA생명 고객센터
대표번호와 ARS 이용시간, 상담원 연결 가능 시간, 전용 상담번호까지 한눈에
정리해드립니다.
대표 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 | 이용시간 |
|---|---|---|
| ARS 자동화 서비스 | 1588-9595 | 08:00~22:00 (연중무휴) |
| 고객센터 대표번호 | 1588-9898 | ARS 08:00~22:00 (연중무휴) |
| 상담사 연결 | 1588-9898 | 08:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무) |
해외에서 이용하는 경우
- 해외 고객센터 : +82-2-3707-4800
- ARS 이용시간 : 08:00~22:00 (연중무휴)
전용 상담번호
| 서비스 | 전화번호 | 이용시간 |
|---|---|---|
| 해피콜센터 | 1588-2513 |
ARS 07:00~23:00 (연중무휴) 상담사 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무) |
| 변액보험 상담 | 1566-9290 | 상담사 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무) |
고객센터에서 가능한 업무
- 보험금 청구 상담
- 보험계약 조회 및 변경
- 보험료 납입 문의
- 보험계약대출 상담
- 각종 증명서 발급 안내
- 상품 및 가입 상담
- 변액보험 상담
통화요금 안내
- 일반전화 이용 시 시내·시외 구분 없이 시내통화 요금이 적용됩니다. (3분 39원, VAT 별도)
- 휴대전화 및 070 인터넷전화는 가입한 요금제 기준으로 통화료가 부과됩니다.
이용 시 참고사항
간단한 계약 조회나 자동이체 변경 등은 ARS를 통해 빠르게 처리할 수 있으며, 보험금 청구나 계약 변경 등 전문 상담이 필요한 경우에는 상담사 운영시간인 평일 오전 8시부터 오후 6시 사이에 문의하는 것이 가장 편리합니다.